Opportunities for companies in times of crisis

You often hear that always-on campaigns make more sense and work better for companies. But what is actually behind it?

Table of contents

The current measures to prevent the spread of the COVID-19 virus have hit many companies hard and present them with unimagined challenges. With this article I do not want to sugarcoat the situation, but I would still like to show you, as far as possible, opportunities in marketing and digitization. Because every crisis also opens up opportunities that should be seized.

First of all: Certainly, not all tips can be applied to every industry. But if there are only a few companies that this post helps then I'm happy about that.

Market opportunities

“Consumer behaviour is changing abruptly” 

The given restrictions also fundamentally change the consumer behaviour of consumers. We are urged to avoid social contacts as much as possible and also to go to shops, pharmacies and public places only when absolutely necessary.

The renunciation of buying goods in brick-and-mortar retail and the decreasing mobility are boosting online trading to an unimagined extent. Because ordering products online is right now a measure for your own protection and the protection of fellow human beings..  

Online shops are more in demand than ever 

Since the stationary supply of products outside the food retailer is almost completely limited, online shops now benefit in particular. The cost of closing a purchase is already falling sharply in many industries. It definitely makes sense to invest in performance marketing now in order to generate new buyers who can later be built up into valuable existing customers. Sometimes customers suddenly buy from you who have previously only shopped in their trusted store.

Right now, however, you should pay attention to one thing: Do not think in terms of short-term profits! There is life after the crisis.

There are many products that are currently in short supply and are therefore asking exorbitant prices online. The example of toilet paper and disinfectant is probably well known to everyone, but it is only the tip of the iceberg.

Therefore, please think long-term and continue to offer your new and existing customers fair prices and excellent customer service. After all, there is also a time after the crisis and this is exactly when you want to build solid trust with your customers.

Advance of digital products

The sale of digital products has almost exploded in the last few days. It is clear that many people like to use their time at home productively and want to organize it. For this reason, digital training courses are selling extremely well right now. This trend can be expected to continue, currently we are already seeing increases of over 3-4x purchases at a falling cost per purchase.  

Companies that react quickly now have a clear advantage. This is an enormous opportunity in digitization!  

If you surf the Internet today, you will come across yoga studios that offer online courses. Fitness studios, whose personal trainers also teach their customers exercises online so that they can stay fit at home. In the same way, a restaurant owner, for example, can offer an online cooking course on how to eat well in times of crisis.

There are certainly dozens of examples of how to digitize a business and generate online sales with appropriate courses. Think about what added value you could offer your target group online. The production of videos and the structure of corresponding online courses is no longer a big challenge these days!

Givers Gain – Expertise in the Crisis

In the past, one thing has been shown again and again: Especially in times of crisis, people move closer together. Whether privately or in politics, many things suddenly become possible that would otherwise be unthinkable.

As entrepreneurs, you are experts in your industry. Just think about how you can help your fellow human beings or other companies with this? In many cases you have opportunities or very special knowledge that can be incredibly helpful for many companies and people in need right now.

The motto is ” Who gives wins “. As a company, you can not only make an ethical contribution to overcoming the crisis. You can build up real fans, strengthen trust in your company and thus prepare yourself perfectly for the time after the crisis. It’s an invaluable opportunity to show your expertise while also helping people.

“Everyone is their own neighbour” is definitely not a modern mindset and not a sustainable corporate strategy. If you help your fellow human beings, you motivate your employees at the same time, arouse the interest of your target group and support companies and entrepreneurs who are then happy to become your customers or recommend you to others. So you build a stable base for the time after the crisis – and in an ethical way./p>

Below are just a few examples of companies from a wide variety of industries that have taken up this approach very well:

1. TeamViewer

Due to the crisis, the TeamViewer tool has decided to turn a blind eye to the professional use of the free version. A perfect tool to remotely control your office computer.

Here are the details: https://t3n.de/news/teamviewer-homeoffice-anbieter-1262679


2. It helps: A company uses its network to help

Sebastian Prohaska, the managing director of an SEO agency, has founded a group for updates about the corona virus for his network. This group brings together experts from different fields to exchange news, chances and possibilities. With the simple background that everyone will get through the crisis well together. Many thanks at this point, I have already received valuable information here!

You can register for the group here: https://chat.whatsapp.com/LTTD2Zl04d7LMPbCW3Phtx


3. Schubert Rechtsanwälte: A law firm puts together an aid package

The family-run law firm Schubert Rechtsanwälte uses its expertise to support companies in all aspects of rent suspension during this difficult time. Anyone can really take advantage of this service, because the law firm offers it for a price of € 300 plus VAT. and thus offers absolutely valuable assistance.

Click here for the law firm: https://rechtsanwalt.co.at


4. The Swat.io crisis package

The coveted social media tool Swat.io started a great campaign. From now on everyone who supports the community can use the software free of charge.

Click here for the application: https://swat.io/de/social-media-kundenpaket/


5. Tom Urbanek – A newsletter helps to keep track

Entrepreneur Thomas Urbanek invites his network to join his newsletter on the topic of “coronavirus”, in which he shares very up-to-date and helpful information. The so-called Ur🅱an Netw⭕r❌ helps entrepreneurs to keep track of government aid measures. He also shares stories on Instagram daily and updates on his website.

You can find the website here: https://www.thomasurbanek.com/coronavirus-info


6. Clicktext – Help in crisis communication

The South Tyrolean agency Clicktext was hit by the corona virus, as were numerous companies in South Tyrol. As a trustworthy partner, managing director Ines Visintainer has decided to open an emergency hotline for companies and customers. With the #zommholtn campaign Clicktext is helping companies to overcome the crisis with sensitivity and empathy. The agency places particular emphasis on crisis management and the use of storytelling.

You can find the agency here: https://www.clicktext.it/de/


These 5 examples are just representative of a number of offers that have reached me today.

Among them were cameramen who help entrepreneurs to create digital content. Suppliers for restaurants who send their products cheaply to households. Radio stations such as Ö3, which help to transport food to people in quarantine with “Team Austria”.

More on this: https://oe3.orf.at/stories/2999980/

But also initiatives such as the “Digital Team Austria”, the company helps to solve the challenges in digitization also addressed in this article.

More on this: https://www.derbrutkasten.com/digital-team-osterreich

And many many more…

Open, transparent communication

No communication, is also a form of communication.

Macht nicht den Fehler in Krisenzeiten den Kopf in den Sand zu stecken und alle Kommunikationsmaßnahmen einzustellen. 

Gerade jetzt könnt ihr als Unternehmen und Unternehmer Profil zeigen! Überlegt euch, welche Messages ihr transportieren könnt. Ein gutes Storytelling kann euch in Krisenzeiten extrem helfen euch als Arbeitgeber und Unternehmen zu attraktiveren. 

Pflegt eine offene und transparente Kommunikationskultur, sowohl mit euren Followern und Kunden, als auch vor allem mit euren Mitarbeitern. Informiert sie darüber, wie ihr mit der Krise umgeht. Nutzt die Chance, euch für das Vertrauen zu bedanken und den Zusammenhalt und die Geschlossenheit eures Teams nach außen zu tragen. Menschen lieben es, wenn Unternehmen nahbar und transparent sind. 

Eine klare Kommunikation ist in Krisenzeiten wichtiger denn je. Hierfür ist es besonders sinnvoll alle Abteilungen und auch enge Partner wie Agenturen mit einzubeziehen. Es geht jetzt wirklich darum relevanten Content zu produzieren und aktiv zu kommunizieren. 


Der Online Werbemarkt

Viele Unternehmen stellen aktuell ihre Werbeaktivitäten auf Kanälen wie Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter oder Pinterest weitestgehend ein. Im Onlinemarketing bedeutet ein geringer Wettbewerb allerdings fast immer große Chancen in der Performance. Es ist plötzlich möglich, große Reichweiten erheblich günstiger zu erzielen, oder die Kosten für Conversions durch eine reduzierte Gebots-Strategie deutlich zu senken. 

Gleichzeitig verbringen Konsumenten deutlich mehr Zeit vor ihren Computern, Laptops, Tablets, Smartphones und Fernsehern. Eine enorme Chance mit gezielter Werbung mehr Menschen denn je mit passenden Botschaften zu erreichen. 

Die Nutzung von Kanälen wie Youtube, Twitch, Amazon Prime oder anderen Streaming Anbietern ist höher denn je. Eine spannende Möglichkeit, diese Kanäle für zielgerichtete Kampagnen zu nutzen und viele neue Nutzer zu erreichen. 

Für Unternehmen, die Probleme im Zuge der Ausgangssperren lösen, ist es eine große Chance genau jetzt in Google Ads investieren. Ihr solltet unbedingt darauf achten gefunden zu werden. Denn Kunden suchen jetzt besonders intensiv passende Anbieter, die ihre Versorgung sichern und wichtige Fragen beantworten oder ihnen Ablenkung schenken. 


Neue Herangehensweisen im Verkauf

Auch im Sales werden Unternehmen jetzt umdenken müssen, da die meisten Kundentermine, Fachmessen, Incentive Events und ähnliche Veranstaltungen abgesagt werden. Eine große Herausforderung, aber Quer denken macht Spaß.

Wir beraten unsere Kunden nun schon seit mehreren Wochen mit diesen neuen Situationen umzugehen und helfen ihnen dabei diese nicht nur für sich zu lösen, sondern auch wirklich aktiv für ihr Sales zu nutzen.

Die gute Nachricht ist: Es gibt hier sehr große Chancen!

Gerade wenn Unternehmen sogenannte Sales Funnel aufbauen, können sie auch in schwierigen Zeiten punkten und Neukunden gewinnen.

Es geht dabei grundsätzlich darum, online sukzessive Interessenten zu Kaufkunden aufzubauen. Dabei durchlaufen sie unterschiedliche Kommunikationsebenen und Touchpoints in einer sogenannten „Value Ladder“. Ganz plakativ schickt ihr sie durch einen Prozess von der ersten Ansprache, über den Vertrauensaufbau, bis hin zum Kaufabschluss, der immer weiter optimiert wird. Nachfolgend eine vereinfachte Darstellung des Modells:

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Dieser gesamte Prozess kann gänzlich online abgewickelt werden und ist eine Kombination aus digitalen Produkten und guter Beratung, die wir über online Webinare, oder online Konferenzen abwickeln können.

Besonders spannend ist, dass sich der gesamte Prozess bis zum persönlichen Gespräch gänzlich automatisieren lässt. So spart ihr euch wertvolle Ressourcen und öffnet das persönliche Gespräch mit Kunden erst, wenn diese bereits viel über euer Unternehmen oder euer Produkt erfahren haben.

Nehmt hier gerne Kontakt zu uns auf, wir helfen Unternehmen auch in der Krise online Umsätze und Kunden aufzubauen.


Einige Unternehmen, die online gerade besonders gute Marktchancen haben:

  • Lieferservice
  • Onlinehändler für Naturprodukte
  • Bürobedarf
  • Anbieter von Projektmanagement und Web Conference Tools
  • Digitale Weiterbildungen
  • Lokale Landwirtschaftsbetriebe mit Onlineshop
  • Gaming Apps und klassische Computerspiele
  •  Streaming Anbieter
  • Telekommunikationsanbieter
  • Unterhaltungselektronik
  • Verlage / Buchversand
  • Podcasts
  • Kinderspielzeug
  • Gesellschaftsspiele
  • Digitales Marketing
  • Reinigungsmittel
  • IT Support
  • Nahrungsergänzungsmittel / Vitamine
  • Produkte für Haustiere
  • Küchengadgets & Utensilien
  • Gartengestaltung
  • Wellnessprodukte
  • Und viele mehr


Zum Abschluss habe ich euch noch einige Tools zusammengestellt, damit ihr auch im Home-Office gut durchkommt.



Unternehmen, die noch kein mobile Working eingeführt haben, stehen gerade vor einer großen Herausforderung. Plötzlich müssen sie schlagartig Mitarbeiter von zuhause aus arbeiten. Es geht dabei immerhin nicht gerade um unwichtige Fragen wie: Wie führe ich meine Mitarbeiter? Wie stelle ich die Qualität sicher? Wie gestalte ich mein Projektmanagement? Wie handhabe ich jetzt Kundentermine? Wie behalte ich die Übersicht in meinen Projekten?

Ich bin in mehreren Unternehmer-Gruppen und sehe, dass viele Unternehmen gerade in der schnellen Auswahl von entsprechenden Tools Hilfe benötigen. Ich möchte daher nachfolgend ganz kurz auf einige Tools eingehen, die ich selbst regelmäßig verwende. Es sind alles Tools, die sofort einsetzbar sind keine aufwendigen Setups oder IT Experten benötigen.

Gerade hier geht es um intuitive Handhabung und unkomplizierte Einrichtung. Die schnelle Einführung komplexerer Tools kann sich schnell zur Stolperfalle entwickeln.


Für die Kommunikation:

1. Zoom

Link: zoom.us

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Ein Tool für Online Meetings, das ich mittlerweile aus meinem Business Alltag nicht mehr wegdenken möchte. Sehr einfach in der Handhabung und sogar in der gratis Version für die meisten Zwecke ausreichend. Hier lassen sich ganz einfach online Konferenzen planen und abhalten. Schnell und effizient einsetzbar.


2. Microsoft Teams

Link: https://products.office.com/de-at/microsoft-teams/free

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Teams ist ein sehr schönes Tool von Microsoft, mit dem sich sowohl Chats, als auch Anrufe und Video-Calls umsetzen lassen. Es lassen sich hier auch Themengruppen bilden und entsprechende Zugangsstrukturen für die jeweiligen Topcis vergeben. Sehr schnell und intuitiv für die laufende Kommunikation mit Mitarbeitern.


3. Google Hangouts

Link: hangouts.google.com

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Hangouts lässt sich wunderbar mit dem Google Kalender koppeln. Bereits wenn ihr einen neuen Termin anlegt, könnt ihr automatisch einen Link zu einem Hangout – also einer Telefon- und Videokonferenz – generieren, der allen Teilnehmern automatisch zugeschickt wird. Auch hier gibt es eine einfache Möglichkeit den Screen zu teilen, sowie eine zusätzliche Chat Funktion. Besonders effektiv im Zusammenhang mit der Google G-Suite, mit der sich die gesamte Office Lösung online abbilden lässt. Außerdem könnt ihr eure geschäftliche E-Mail Adresse mit dem Google Konto koppeln und verwenden, ohne eine Gmail Adresse verwenden zu müssen. (gsuite.google.com/intl/de)


Für das Projektmanagement:


1. Monday

Link: monday.com

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Wir haben selbst über viele Monate hinweg dutzende Tools getestet und geprüft, welches für uns am besten geeignet ist. Gerade wenn es schnell gehen soll, ist definitiv weniger mehr. Komplexe Tools mit vielen Funktionen sind nicht ohne entsprechender Einschulungen intuitiv verwendbar. Darüber hinaus sind sie nur so gut, wie die Daten, mit denen sie gepflegt werden.

Meine klare Empfehlung ist daher, gerade wenn es schnell gehen muss ein sehr flexibles Tool zu verwenden. In Monday lassen sich unterschiedlichste Prozesse extrem einfach abbilden. Man kann sich die jeweiligen Projektmanagement-Boards nach dem Baukastenprinzip selbst zusammenstellen und auf dutzende fertige Vorlagen zurückgreifen. Außerdem lässt es sich mit vielen anderen Tools großteils nahtlos verknüpfen. Ideal, um Aufgaben in Prozessen zu vergeben und zu kontrollieren.


2. Asana

Link: asana.com

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Ein wenig weniger intuitiv, aber mit sehr vielen zusätzlichen Funktionen ist ASANA aufgebaut. Hier lassen sich die Projekte ein wenig detailreicher darstellen und die einzelnen Schritte noch genauer Planen. Auch Asana lässt sich mit den meisten gängigen Programmen und Tools nahtlos verknüpfen.


Unser Angebot:

Die Beratung und Anschaffung geeigneter Home-Office Lösungen kann bis zu 75% gefördert werden! Kontaktiert mich dazu gerne – wir beraten euch und helfen euch auch bei der Umsetzung des Förderantrags: office@corvis.at

Ich hoffe es waren Inputs dabei, die euch helfen, mit diesen neuen Herausforderungen bestmöglich umzugehen.

Sollte jemand von euch Unternehmen in dieser schweren Zeit unterstützen wollen, meldet euch bitte gerne bei mir. Wir planen aktuell eine Aktion, voraussichtlich unter “#helfenhelfen” Unternehmer zu unterstützt, die anderen Menschen helfen möchten. Details werden wir in den nächsten Tagen veröffentlichen. Bis dahin schreibt mich gerne auf LinkedIn an!

In diesem Sinne:

Bleibt alle gesund und haltet zusammen!


Markus Siuda

Markus Siuda founded his first association at the age of 15, with which he independently gained his first experience in online marketing. At that time, it was to promote his own events and his band. Over the years, he was able to gain a lot of experience in agencies and in marketing in startups and large companies. In 2014, he finally founded the agency Corvis with his brother Martin H. Siuda with the goal of using his knowledge for the measurable success of his clients. Markus Siuda combines advertising expertise with marketing know-how and online marketing skills to create a unique performance concept.

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