Macht nicht den Fehler in Krisenzeiten den Kopf in den Sand zu stecken und alle Kommunikationsmaßnahmen einzustellen.
Gerade jetzt könnt ihr als Unternehmen und Unternehmer Profil zeigen! Überlegt euch, welche Messages ihr transportieren könnt. Ein gutes Storytelling kann euch in Krisenzeiten extrem helfen euch als Arbeitgeber und Unternehmen zu attraktiveren.
Pflegt eine offene und transparente Kommunikationskultur, sowohl mit euren Followern und Kunden, als auch vor allem mit euren Mitarbeitern. Informiert sie darüber, wie ihr mit der Krise umgeht. Nutzt die Chance, euch für das Vertrauen zu bedanken und den Zusammenhalt und die Geschlossenheit eures Teams nach außen zu tragen. Menschen lieben es, wenn Unternehmen nahbar und transparent sind.
Eine klare Kommunikation ist in Krisenzeiten wichtiger denn je. Hierfür ist es besonders sinnvoll alle Abteilungen und auch enge Partner wie Agenturen mit einzubeziehen. Es geht jetzt wirklich darum relevanten Content zu produzieren und aktiv zu kommunizieren.
Der Online Werbemarkt
Viele Unternehmen stellen aktuell ihre Werbeaktivitäten auf Kanälen wie Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter oder Pinterest weitestgehend ein. Im Onlinemarketing bedeutet ein geringer Wettbewerb allerdings fast immer große Chancen in der Performance. Es ist plötzlich möglich, große Reichweiten erheblich günstiger zu erzielen, oder die Kosten für Conversions durch eine reduzierte Gebots-Strategie deutlich zu senken.
Gleichzeitig verbringen Konsumenten deutlich mehr Zeit vor ihren Computern, Laptops, Tablets, Smartphones und Fernsehern. Eine enorme Chance mit gezielter Werbung mehr Menschen denn je mit passenden Botschaften zu erreichen.
Die Nutzung von Kanälen wie Youtube, Twitch, Amazon Prime oder anderen Streaming Anbietern ist höher denn je. Eine spannende Möglichkeit, diese Kanäle für zielgerichtete Kampagnen zu nutzen und viele neue Nutzer zu erreichen.
Für Unternehmen, die Probleme im Zuge der Ausgangssperren lösen, ist es eine große Chance genau jetzt in Google Ads investieren. Ihr solltet unbedingt darauf achten gefunden zu werden. Denn Kunden suchen jetzt besonders intensiv passende Anbieter, die ihre Versorgung sichern und wichtige Fragen beantworten oder ihnen Ablenkung schenken.
Neue Herangehensweisen im Verkauf
Auch im Sales werden Unternehmen jetzt umdenken müssen, da die meisten Kundentermine, Fachmessen, Incentive Events und ähnliche Veranstaltungen abgesagt werden. Eine große Herausforderung, aber Quer denken macht Spaß.
Wir beraten unsere Kunden nun schon seit mehreren Wochen mit diesen neuen Situationen umzugehen und helfen ihnen dabei diese nicht nur für sich zu lösen, sondern auch wirklich aktiv für ihr Sales zu nutzen.
Die gute Nachricht ist: Es gibt hier sehr große Chancen!
Gerade wenn Unternehmen sogenannte Sales Funnel aufbauen, können sie auch in schwierigen Zeiten punkten und Neukunden gewinnen.
Es geht dabei grundsätzlich darum, online sukzessive Interessenten zu Kaufkunden aufzubauen. Dabei durchlaufen sie unterschiedliche Kommunikationsebenen und Touchpoints in einer sogenannten „Value Ladder“. Ganz plakativ schickt ihr sie durch einen Prozess von der ersten Ansprache, über den Vertrauensaufbau, bis hin zum Kaufabschluss, der immer weiter optimiert wird. Nachfolgend eine vereinfachte Darstellung des Modells:
Dieser gesamte Prozess kann gänzlich online abgewickelt werden und ist eine Kombination aus digitalen Produkten und guter Beratung, die wir über online Webinare, oder online Konferenzen abwickeln können.
Besonders spannend ist, dass sich der gesamte Prozess bis zum persönlichen Gespräch gänzlich automatisieren lässt. So spart ihr euch wertvolle Ressourcen und öffnet das persönliche Gespräch mit Kunden erst, wenn diese bereits viel über euer Unternehmen oder euer Produkt erfahren haben.
Nehmt hier gerne Kontakt zu uns auf, wir helfen Unternehmen auch in der Krise online Umsätze und Kunden aufzubauen.
Einige Unternehmen, die online gerade besonders gute Marktchancen haben:
- Lieferservice
- Onlinehändler für Naturprodukte
- Bürobedarf
- Anbieter von Projektmanagement und Web Conference Tools
- Digitale Weiterbildungen
- Lokale Landwirtschaftsbetriebe mit Onlineshop
- Gaming Apps und klassische Computerspiele
- Streaming Anbieter
- Telekommunikationsanbieter
- Unterhaltungselektronik
- Verlage / Buchversand
- Podcasts
- Kinderspielzeug
- Gesellschaftsspiele
- Digitales Marketing
- Reinigungsmittel
- IT Support
- Nahrungsergänzungsmittel / Vitamine
- Produkte für Haustiere
- Küchengadgets & Utensilien
- Gartengestaltung
- Wellnessprodukte
- Und viele mehr
Zum Abschluss habe ich euch noch einige Tools zusammengestellt, damit ihr auch im Home-Office gut durchkommt.
BEWÄHRTE TOOLS
Unternehmen, die noch kein mobile Working eingeführt haben, stehen gerade vor einer großen Herausforderung. Plötzlich müssen sie schlagartig Mitarbeiter von zuhause aus arbeiten. Es geht dabei immerhin nicht gerade um unwichtige Fragen wie: Wie führe ich meine Mitarbeiter? Wie stelle ich die Qualität sicher? Wie gestalte ich mein Projektmanagement? Wie handhabe ich jetzt Kundentermine? Wie behalte ich die Übersicht in meinen Projekten?
Ich bin in mehreren Unternehmer-Gruppen und sehe, dass viele Unternehmen gerade in der schnellen Auswahl von entsprechenden Tools Hilfe benötigen. Ich möchte daher nachfolgend ganz kurz auf einige Tools eingehen, die ich selbst regelmäßig verwende. Es sind alles Tools, die sofort einsetzbar sind keine aufwendigen Setups oder IT Experten benötigen.
Gerade hier geht es um intuitive Handhabung und unkomplizierte Einrichtung. Die schnelle Einführung komplexerer Tools kann sich schnell zur Stolperfalle entwickeln.
Für die Kommunikation:
1. Zoom
Link: zoom.us
Ein Tool für Online Meetings, das ich mittlerweile aus meinem Business Alltag nicht mehr wegdenken möchte. Sehr einfach in der Handhabung und sogar in der gratis Version für die meisten Zwecke ausreichend. Hier lassen sich ganz einfach online Konferenzen planen und abhalten. Schnell und effizient einsetzbar.
2. Microsoft Teams
Link: https://products.office.com/de-at/microsoft-teams/free
Teams ist ein sehr schönes Tool von Microsoft, mit dem sich sowohl Chats, als auch Anrufe und Video-Calls umsetzen lassen. Es lassen sich hier auch Themengruppen bilden und entsprechende Zugangsstrukturen für die jeweiligen Topcis vergeben. Sehr schnell und intuitiv für die laufende Kommunikation mit Mitarbeitern.
3. Google Hangouts
Link: hangouts.google.com
Hangouts lässt sich wunderbar mit dem Google Kalender koppeln. Bereits wenn ihr einen neuen Termin anlegt, könnt ihr automatisch einen Link zu einem Hangout – also einer Telefon- und Videokonferenz – generieren, der allen Teilnehmern automatisch zugeschickt wird. Auch hier gibt es eine einfache Möglichkeit den Screen zu teilen, sowie eine zusätzliche Chat Funktion. Besonders effektiv im Zusammenhang mit der Google G-Suite, mit der sich die gesamte Office Lösung online abbilden lässt. Außerdem könnt ihr eure geschäftliche E-Mail Adresse mit dem Google Konto koppeln und verwenden, ohne eine Gmail Adresse verwenden zu müssen. (gsuite.google.com/intl/de)
Für das Projektmanagement:
1. Monday
Link: monday.com
Wir haben selbst über viele Monate hinweg dutzende Tools getestet und geprüft, welches für uns am besten geeignet ist. Gerade wenn es schnell gehen soll, ist definitiv weniger mehr. Komplexe Tools mit vielen Funktionen sind nicht ohne entsprechender Einschulungen intuitiv verwendbar. Darüber hinaus sind sie nur so gut, wie die Daten, mit denen sie gepflegt werden.
Meine klare Empfehlung ist daher, gerade wenn es schnell gehen muss ein sehr flexibles Tool zu verwenden. In Monday lassen sich unterschiedlichste Prozesse extrem einfach abbilden. Man kann sich die jeweiligen Projektmanagement-Boards nach dem Baukastenprinzip selbst zusammenstellen und auf dutzende fertige Vorlagen zurückgreifen. Außerdem lässt es sich mit vielen anderen Tools großteils nahtlos verknüpfen. Ideal, um Aufgaben in Prozessen zu vergeben und zu kontrollieren.
2. Asana
Link: asana.com
Ein wenig weniger intuitiv, aber mit sehr vielen zusätzlichen Funktionen ist ASANA aufgebaut. Hier lassen sich die Projekte ein wenig detailreicher darstellen und die einzelnen Schritte noch genauer Planen. Auch Asana lässt sich mit den meisten gängigen Programmen und Tools nahtlos verknüpfen.
Unser Angebot:
Die Beratung und Anschaffung geeigneter Home-Office Lösungen kann bis zu 75% gefördert werden! Kontaktiert mich dazu gerne – wir beraten euch und helfen euch auch bei der Umsetzung des Förderantrags: office@corvis.at
Ich hoffe es waren Inputs dabei, die euch helfen, mit diesen neuen Herausforderungen bestmöglich umzugehen.
Sollte jemand von euch Unternehmen in dieser schweren Zeit unterstützen wollen, meldet euch bitte gerne bei mir. Wir planen aktuell eine Aktion, voraussichtlich unter “#helfenhelfen” Unternehmer zu unterstützt, die anderen Menschen helfen möchten. Details werden wir in den nächsten Tagen veröffentlichen. Bis dahin schreibt mich gerne auf LinkedIn an!
In diesem Sinne:
Bleibt alle gesund und haltet zusammen!